Datenspeicherung

Als Büroservice, der für andere Kunden Telefondienst macht, Büros vermietet, Briefe und Pakete annimmt und Nachrichten weiterleitet, eventuell sogar die Buchhaltung macht, ist das Thema Datenspeicherung natürlich für uns eine Angelegenheit, die großer Sensibilität bedarf.

Wir haben die Erfahung gemacht, daß unsere Kunden in der Regel Wert darauf legen, daß wir die sie betreffenden Daten möglichst lange speichern.

"Ich habe da mal vor einem Jahr ein Fax aus Kuwait bekommen, haben wir irgendeine Chance, das wieder zu finden?"
Haben wir.

Wir speichern von unseren Kunden folgende Daten:

1. Informationen zum Vertrag, zu den Rechnungen, zum Zahlungsverkehr, zu den erbrachten Leistungen - entsprechend den gesetzlichen Vorschriften
2. Informationen zu eingegangenen Anrufen (Datum, Zeit, Anrufernummer, Dauer, annehmender Mitarbeiter, Nachricht dazu) - für die Dauer des Vertragsverhältnisses
3. Eingehende Faxe - für die Dauer des Vertragsverhältnisses
4. Details zu Abwicklungen in Ihrem Unternehmen, die für die Abwicklung unseres Service npotwendig sind - für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
5. Kommunikation zwischen Ihnen und uns oder für Sie per E-Mail eingegangene Nachrichten - für die Dauer des Vertragsverhältnisses, midestens jedoch 2 Jahre
6. Belege von UPS oder anderen Kurierdiensten wegen für Sie durchgeführter Sendungen - mindestens 2 Jahre

Nicht zu Unrecht redet jeder vom gläsernen Bürger und von den Gefahren, die durch exzessive Datenspeicherung ausgehen (Thema Datenschutz). Dies ist uns durchaus bewusst. Daher bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre von uns gespeicherten Daten auf Aufforderung zu löschen (ausser denen, die wir aus gesetzlichen Gründen speichern müssen oder die zur Ausübung des Telefondienstes nötig sind).